新豐田化肥的服務體系就是要把無形的服務量化，讓它成為拉升品牌的輔助，同時也是對客戶購買產品的保障，讓大家用陽光，快捷的服務方式來塑造一種新的企業文化。
一、新豐田化肥有限公司服務細則：
1、本著“致力成為您滿意的合作伙伴”的精神，以技術實力、服務態度為客戶服務。每名員工對客戶投訴均應積極處理，陽光服務，禮貌接待。
2、接到客戶投訴，在公司內嚴格執行流程，迅速處理，盡快解決，在48小時內答復客戶。
3、遇有爭議，按合同有關條款由專人負責協調。如果出現與客戶的爭議或者服務不到而使客戶受損失的，應該以先解決問題，后追究責任為原則，使客戶損失較小化。
4、 積極受理和處理售出產品的異議，擬定異議處理方案，并對異議處理的及時性進行跟蹤檢查；
5、 對顧客開展技術服務，跟蹤了解產品售后情況，為顧客提供咨詢服務；
6、 建立客戶檔案，并進行追蹤。
1) 對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管。
2) 建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯系方式；
3) 對產品質量及服務問題進行統計分析，提升品質服務。
24小時服務熱線 400-188-5818
